Reportar un error
Los errores y las ideas van al gestor de incidencias público de la web: trs-launcher.theredstonee.de/issues. Cualquiera puede leerlo; para escribir, votar o comentar, inicias sesión. La hoja de ruta muestra qué está planeado, en curso y terminado.
Busca primero
Puede que alguien ya lo haya reportado. Busca en la lista: #57 encuentra la incidencia número 57. Si encuentras tu
problema, vota a favor y añade lo nuevo en un comentario en lugar de abrir una segunda incidencia.
Reportar en la web
Inicia sesión
Abre trs-launcher.theredstonee.de/issues e inicia sesión con Microsoft o con el TRS Launcher.
Abre una incidencia nueva
Elige el tipo (bug o feature) y el área (launcher, client o website).
Descríbela
Ponle un título corto y preciso (de 5 a 120 caracteres) y describe qué pasó. Puedes adjuntar hasta seis imágenes.
Reportar desde el juego
Los errores del TRS Client repórtalos directamente desde el juego: el cliente puede adjuntar los detalles técnicos por ti.
Abre la página de reporte
Abre el menú TRS con Mayús derecha y elige Reportar.
Escribe el título y la descripción
¿Qué hiciste, qué pasó y qué esperabas en su lugar?
Elige los adjuntos
La versión del TRS Client, la versión de Minecraft y el cargador, y tu lista de mods vienen marcados. Un extracto del registro y una captura de pantalla solo se envían si los marcas. Con Hacer una nueva pulsas F2 para una captura nueva; tu texto se conserva.
Revisa la vista previa y envía
La vista previa muestra exactamente qué se envía y cuántos datos personales se quitaron del registro. Pulsa Enviar ahora. Recibes el número de la incidencia y puedes abrirla en el navegador.
Qué incluir
Un buen reporte se puede reproducir. Incluye:
- Pasos: qué hiciste, paso a paso, qué pasó y qué esperabas.
- Versiones: versión del TRS Launcher y del TRS Client, versión de Minecraft y cargador de mods, Windows o la distribución de Linux.
- El registro: usa Compartir registro en el launcher y pega el enlace (mira Registros). Para los fallos, lo mejor es un informe de fallos.
- Mods: tu lista de mods, si hay mods implicados.
- Una captura o un clip corto, si el problema se ve.
Quién ve qué
El título, la descripción, las imágenes, las versiones y la lista de mods son públicos en la web, con tu nombre de Minecraft como autor. Un extracto del registro enviado desde el juego solo lo ves tú y el equipo de TRS.
Después de reportar
Sigues automáticamente las incidencias que abres o comentas. Con los servicios de TRS activados, el launcher muestra un aviso cuando cambia el estado, el equipo responde, sale una corrección («corregido en») o la incidencia se une a otra, con un botón Ver que la abre en tu navegador.
Habla con nosotros
Para preguntas rápidas, o si no sabes si es un error, únete al Discord.